Esta política explica como o site ecovia.ai trata os dados pessoais de quem o visita, pede uma demonstração, fala conosco ou contrata um plano. Ela não cobre o uso da plataforma Ecovia por clientes, que segue o contrato de serviço, nem o aplicativo do motorista, que tem a sua própria política.
1. Quem trata os seus dados
O site é mantido por Metasysio LTDA, inscrita no CNPJ 51.958.765/0001-70, com sede na Rua Carlos Reverbel, 200, torre F, apartamento 802, Porto Alegre/RS, CEP 91450-159, que é a controladora dos dados descritos aqui.
2. Dados que coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Pedido de demonstração nome, empresa, e-mail, WhatsApp e tamanho da frota |
Quando você envia o formulário "Agendar demonstração" | Entrar em contato, agendar a demonstração e acompanhar a sua avaliação da Ecovia |
| Conversa o que você escrever, e o seu número ou e-mail |
Quando você nos chama pelo WhatsApp ou escreve para [email protected] | Responder e dar o suporte que você pediu |
| Contratação dados de cadastro e de pagamento |
Quando você contrata um plano pelo checkout do Asaas | Processar o pagamento e liberar o acesso à plataforma |
| Navegação páginas visitadas, origem, dispositivo |
Somente se você aceitar os cookies de análise | Entender como o site é usado e melhorá-lo (ver a Política de Cookies) |
| Registros técnicos endereço IP, navegador, horário |
Em qualquer acesso, pela hospedagem | Entregar o site, protegê-lo contra ataques e diagnosticar falhas |
Não pedimos dados sensíveis e não vendemos dados pessoais a ninguém.
3. Base legal
- Pedido de demonstração, conversa e contratação: procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD).
- Cookies de análise: o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser recusado ou revogado a qualquer momento.
- Registros técnicos: legítimo interesse em manter o site no ar e seguro (art. 7º, IX), e o dever de guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15).
4. Com quem os dados são compartilhados
Usamos fornecedores que tratam os dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:
| Fornecedor | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| EmailJS | Os dados do formulário de demonstração | Entregar o pedido na nossa caixa de e-mail |
| Zoho Mail (Zoho Corporation) |
Os e-mails recebidos e enviados, incluindo os pedidos de demonstração | Hospedar a caixa [email protected] |
| Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.) |
Os dados que você informa no checkout | Processar o pagamento. O Asaas também trata esses dados conforme a política própria |
| WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) |
As mensagens trocadas conosco | Canal da conversa, quando você escolhe usá-lo |
| Netlify e Cloudflare (EUA) |
Registros técnicos de acesso | Hospedar e entregar o site com segurança |
| Google Analytics (Google LLC, EUA) |
Dados de navegação, só com o seu aceite | Estatísticas de uso do site |
Parte desses fornecedores está fora do Brasil. A transferência internacional ocorre com base nas cláusulas contratuais e garantias previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Por quanto tempo os dados são mantidos
- Pedido de demonstração e conversas que não viram contratação: até 24 meses após o último contato, ou antes, se você pedir a exclusão.
- Dados de contratação: pelo prazo do contrato e, depois, pelo que as obrigações legais e fiscais exigirem.
- Registros técnicos: pelo prazo da hospedagem, respeitado o mínimo de 6 meses do Marco Civil da Internet.
- Dados de análise: no máximo 14 meses (ver a Política de Cookies).
6. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):
- confirmar que existe tratamento e acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se apoiar nele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para o contato abaixo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site é servido apenas por conexão cifrada (HTTPS), e o acesso aos pedidos recebidos fica restrito à equipe que atende os contatos.
8. Alterações nesta política
Mudanças relevantes serão publicadas nesta página, com a data de atualização revista no topo.
9. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Alexandre Finger Sobrinho
E-mail: [email protected]